時に顔を出すわたしの大事な資質【自我】ですが、満たしてくれたら数倍頑張ってしまう単細胞っぷりな一面も、実はこっそり忍ばせています。
普段のお仕事を粛々とこなしていると、わたし自身はやっていることが変わらないので少しだけ惰性が入っていることもあるのかも？と見つめ直したりします。
いつもSNSなどではMGやTOCのことばかり表に出していますが、わたしへの依頼や要望で一番多いのは会社の経営計画を作成して、それを仕組みに落とし込むことをあーだこーだと雑談しながら決めていくことです。
これって一年に一回とか、半年に一回の頻度で大枠を決めて、あとはさぁ実行してくださいね的な感覚なので、べったりと毎月企業に張り付いたりすることは多くありません。
そんな感じで大枠を決めるところまでをサポートするので、毎年変わり映えのない同じようなことを繰り返しているようで、顧客にちゃんと価値を提供しているのかなぁ、なんて考えていたところでした。
とはいうものの、わたしの経験値も毎年少しずつ上がっているはずなので、提供している価値も少しずつ変わってきているとは思っています。
思ってはいますが確信がないのは確かで、それを測るモノサシがないのが実情なんですよね。
そんなことを考えていた矢先に、とある社長さんから嬉しいお言葉を頂いたので嬉々として書いているのが今です。
その社長さんとはひょんなところで知り合って、MQ会計の考え方を気に入ってくれたのをきっかけに、毎年経営計画を一緒に作るようになったんですよね。
もうかれこれ5年以上も一緒に作っていると、会社のことはもちろん、取引先との関係だったり、関連会社との条件面であったり、株の所有者だったり、まぁ色んなことを話し合ったりしました。
基本は一年に一回しかお会いしないので、次に会うのは一年後。
計画作成中に自分で決めたことには真摯に向き合ってくれる社長なので、一年前に話していたことが実現していることも多く、わたし的にも嬉しくなる瞬間なんですよ。
ことによっては3年の時間をかけてシステム変更を行い続けて、やっと製品ごとのPVMQが出るようになったのが最近のこと。
5年以上作り続けてきた経営計画の中身の数字でさえ、表現の仕方がどんどん変わっていって、計画作りに携わってきた人たちの言動や行動にも変化が起こっていました。
そんな変化はあったのですが、わたし自身が鈍感なのでなかなか気づいてなかったりするのが恥ずかしい面かもしれないですね。
その社長さんから頂いた言葉を要約すると、最初は作業的な感覚で計画作りをしていたので、正直全然面白くなくてストレスだった。
でも、ここ数年は少しずつ理解してきたので毎年毎年、会社の過去の振り返りと未来の夢を語れて楽しみで仕方ない！
そんな心境の変化を教えてくれた感じです。
提供している価値は変わらないような感覚でしたが、提供してきたことをきちんと受け取ってくれていたと知ることができて、本当のわたしの存在価値を認められたような感覚で。
一言で言うと嬉しいんでしょうね(笑)。
素直に表現できない自分がめんどくさいなと思いつつ、仕事の楽しみってこういうことなんだろうなぁって思い出している瞬間です。
若い頃の飲食業時代は顧客との距離が近いですから、直接感謝の言葉をくれることも多かったので、わたし自身も実感することが多かったです。
相手に感謝を伝えるって大事だなって、思い出させてくれたことにも感謝しないとですね。
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