企業へのお手伝いをする際はなれ合いで関わっていても仕方ありませんから、状況分析を行った上で事実をお伝えするようにしていますので、自然と都合の悪い部分に触れることが多いんです。
定期的にお客様の企業へ訪問していると、最初とはまた違ったイメージを持たれることが多かったりします。
人間は第一印象がとても大事と言われていますが、わたしはこの第一印象を良くするっていうことがまぁまぁ苦手な資質を持っているのが、ストレングスファインダーでも出ているんですよね。
苦手というか、あまり必要性を感じていないというのが根本的な性質なのでしょう。
とはいえ、世の中には無意識にできちゃう人もいれば、必要に応じて振る舞いを変えられる人もいるわけで、その方達と比べると素な振る舞いなので戸惑われることもありそうですよね。
初めて出会う人だからといって、特別に何か気遣うわけでもなく、普段通りに振る舞いますから、言い換えると距離感がバグる時もあるかもしれません。
そんな状態でもお付き合いが長くなっていけば、ちょっとずつ内面が滲み出てくるのが人間というものですから、相互理解がどんどんと深まっていくのが面白いと感じます。
そんなわたしがとある企業で言われたのが、「笑顔だけど厳しい人」という評価です。
わたしの資質上、熱く語ったり深刻そうな顔で詰めたり、何かしらの圧をかけながら研修やコンサルを実施することは苦手。。。というより、自分がそうしている時の想像がつきません。
やろうとも思わないですし、仮に試しでやってみようと思っても、ほんの30分くらいで化けの皮がはがれるような気がしますね。
自分のキャラでもないことをやったとしても、一時の夢物語を見たという感じで露と消えるのがオチなんです。
なので最初からキャラは変えない方針で企業へコンサルをしていますが、それでもお客様から見ると印象が変わっていくのが面白いんですよね。
これはわたしが変わったのではなく、お客様の姿勢が変わったんだと思っています。
どう変わったというと、簡単に言えばきっちり向き合ってくれている、と思っています。
わたしが伝えることはとてもシンプルであり、広く状況把握をするために様々な情報をヒアリングした後に、場面場面で状況分析をした結果をお伝えします。
なので最初はもう雑談的な感じであーだこーだ言いながら経営数字を聞いたりいじったりするわけですけど、その過程の中であれやこれやと起こっていることを企業情報としてストックしていき、複合的に分析をしてちょこちょこ指摘していくことが多いかもですね。
企業って面白いもので、ある側面から出た情報でも、他の情報と組み合わせると対策がガラッと変わったりするんです。
とある企業なんて営業方針の話や評価制度の悩みなどがあったわけですが、あれこれ話を聞いていると根本的には人への関心や誠実さではないか、なんてことになるわけです。
要は課題と思っている経営層や幹部層ができていないことや避けていることが原因なことが多いので、そこを笑顔で「やってないんじゃないですか～？」なんてお伝えするのがわたしの役割だと思っています。
なので、お付き合いが長くなればなるほど、社内研修の時に講師のわたしを社員さんに紹介する際、「及川さんは笑顔で厳しい人なんですよ」なんて言ってくれる企業があるんですよね。
そんな紹介を笑いながらしてくれると、わたしもこの企業でいいお手伝いができているのかもなぁ、なんてホッとしたりする瞬間です。
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